门诊导医感动服务对患者满意度的影响

摘要：目的:分析门诊导医感动服务对患者满意度的影响效果.方法:选取我院2017年1月-2018年1月72例患者进行回顾性分析,调查患者对门诊导医实施感动服务的满意度,从导医对患者服务的具体态度、回答患者问题的准确度、全面性三个角度实施判断,并调查病人希望导医工作中的重点方向,进而分析终的调查结果.结果:患者对导医提供的感动服务具有较高的满意度,大多数病人希望导医能够开展特色服务.结论:导医会对自身的工作进行不断评判,从而将能够显著提高自身的工作质量,同时,导医在对病人进行引导的过程中,将能够具有良好的导诊效果,促进医院的积极发展.因此,当医院中具有良好导医的时候,将能够使医院的名誉度逐步提高,医院中就诊的人数将会逐渐增多,从而医院的社会效益与经济效益将会逐渐提高.终,门诊导医在医院中将会具有十分重要的作用,应获得人们的高度重视,人们应将感动服务逐步应用于导诊服务中,促进医院的飞速发展.