期刊简介
《饮食保健》(半月刊)由内蒙古大学主管主办，中国医促会协办的专业性国家级医学学术期刊、是中国医促会会刊。
《饮食保健》服务于医学创新研究，以医疗事业改革和广大医疗工作者探究学习，增强医德，提升医术为主旨，努力体现专业性，学术性，权威性，贴近实际，追求实用。本刊长期面向全国征集医学学术论文,在本刊发表的论文可获得国家级继续教育学分。
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首页>饮食保健杂志
- 杂志名称：饮食保健杂志
- 主管单位：内蒙古大学
- 主办单位：内蒙古大学出版社
- 国际刊号：2095-8439
- 国内刊号：15-1371/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：维普收录(中)
增加门诊导医台的主动服务意识开展人性化服务的效果观察
花长娟
关键词：主动服务意识, 人性化服务, 门诊导诊, 患者满意度
摘要：目的:观察增加门诊导医台主动服务意识开展人性化服务的效果.方法:随机选取2017年10月至2017年12月来我院门诊导医台接受服务的患者200例为研究对象.利用随机数表进行随机分组,其中,观察组共计100例,对其增加主动服务意识,开展人性化服务,对照组共计100例,采取常规导诊服务,比较两组导诊服务后后服务态度、门诊环境、就诊等候和患者满意度四项评分.结果:观察组患者服务态度、门诊环境、就诊等候和患者满意度四项评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),且患者一般资料无显著差异.结论:提高主动服务意识,实施人性化服务,能够有效提高就诊体验,提高门诊导医台的服务质量,值得临床推广.
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