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饮食保健杂志2017年第18期

避免纠纷提高西药房药学服务质量的意义与方法

徐雅敬

关键词：门诊西药房, 纠纷, 药学服务, 质量, 意义, 方法

摘要：回顾分析近年西药房药患纠纷加强对药品的监控力度,提高门诊西药房工作人员的专业素养,以患者为中心进行药学服务,可以缩短患者在医院候药区等待的时间,加深其对药品知识的了解程度,有利于其安全用药,提高其对医院整体服务的满意度.

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