放射科患者检查的风险隐患与流程优化探讨

摘要：目的:对放射科患者检查的风险隐患进行详细的分析和探讨.从而对检查流程进行科学优化.方法:在我院从2014年1月到2016年1月放射科中出现的医疗纠纷事件中选取80例,并调取相关的治疗记录,对出现一系列纠纷的根本原因、患者资料、纠纷时间、与事件相关的负责人等信息进行归纳和整理,统计出纠纷出现的频率,进而通过堆检查的流畅优化采排除相关的风险隐患.结果:在对所有出现的纠纷时间展开调查并统计得出,从2014年1月到2015年1月共出现45例放射科纠纷,从2015年1月到2016年1月共出现35起放射科纠纷,其中包括收费问题21起、服务质量20起、治疗环节出现问题17起、其他问题22起,在对相关责任人选行追究时发现,39例责任在于医师和技术人员、21例责任在于登记人员、20例责任在于主任或副主任医师.上述差异在统计学上具有一定意义.结论:近年来由于缺乏科学管理,导致放射科出现一系列的纠纷事件时有发生,不仅给患者自身带来麻烦,还在一定程度上影响医院的声誉.放射科要足够重视把确保护理质量作为工作重点,深化内部改革,积极消除风险隐患,来降低纠纷的出现.