期刊简介
《饮食保健》(半月刊)由内蒙古大学主管主办，中国医促会协办的专业性国家级医学学术期刊、是中国医促会会刊。
《饮食保健》服务于医学创新研究，以医疗事业改革和广大医疗工作者探究学习，增强医德，提升医术为主旨，努力体现专业性，学术性，权威性，贴近实际，追求实用。本刊长期面向全国征集医学学术论文,在本刊发表的论文可获得国家级继续教育学分。
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- 杂志名称：饮食保健杂志
- 主管单位：内蒙古大学
- 主办单位：内蒙古大学出版社
- 国际刊号：2095-8439
- 国内刊号：15-1371/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：维普收录(中)
优化门诊服务流程提高患者满意度探讨
张梦琪
关键词：门诊, 服务流程, 满意度, 优化措施
摘要：目的:总结优化门诊服务流程对于提高患者满意度的影响,更好的改善门诊服务工作.方法:此次实验研究选择门诊接待的200例患者作为研究对象,并按照服务流程分为采取优化门诊服务流程的实验组以及采取常规服务流程的参照组,对两组患者进行工作满意度问卷调查,并进行满意度对比.结果:实验组患者的门诊流程总满意度为(95.56±3.5)分,参照组患者的门诊流程总满意度为(79.55±5.0)分.经统计学分析,t=26.2318,p,0.0000.实验组优于参照组差异具有统计学意义.结论:优化门诊服务流程能够为患者提供更好的门诊服务,符合患者对于门诊医疗工作的严格要求.
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