期刊简介

  《饮食保健》(半月刊)由内蒙古大学主管主办,中国医促会协办的专业性国家级医学学术期刊、是中国医促会会刊。

  《饮食保健》服务于医学创新研究,以医疗事业改革和广大医疗工作者探究学习,增强医德,提升医术为主旨,努力体现专业性,学术性,权威性,贴近实际,追求实用。本刊长期面向全国征集医学学术论文,在本刊发表的论文可获得国家级继续教育学分。

   

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  • 杂志名称:饮食保健杂志
  • 主管单位:内蒙古大学
  • 主办单位:内蒙古大学出版社
  • 国际刊号:2095-8439
  • 国内刊号:15-1371/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:维普收录(中)
饮食保健杂志2016年第14期

刍议医院挂号与收费窗口的服务技巧

赵玉华

关键词:医院, 挂号, 收费窗口, 服务, 技巧
摘要:医院在面向社会提供服务的过程中,为首要的就是医院的门诊挂号和收费窗口,这是展示医院良好形象的重要平台。挂号和收费属于不同的专业项目,挂号、收费人员在正式上岗之前,需要对相关的财务管理知识和临床医学的分诊知识进行掌握,而挂号、收费人员没有专门标准化的培训教材,在正式工作之后,容易出现专业性的问题。本文主要是从当前医院挂号收费的现实情况入手,针对医院挂号与收费窗口的服务技巧进行全面而细致的说明和介绍。