临床一线护士工作压力来源及应对方法

摘要：护士工作压力,是护士在日常工作中因承受多种负荷从而使其在主观上产生的不适反应,护士工作风险性高,工作任务重,人际关系复杂以及工作奈件差等,都增加了护士身体和精神上的负担,持久的压力不仅会影响护士的心理健康状况,还会导致护理质量和工作效率下降[1].长期的慢性压力还会引起工作疲溃感,工作疲溃感(PB,Professional Burnout)又称心身耗竭综合症,是近年来美国、日本等国学者通过对医护人员的心理健康状况调查提出了一个新概念,根据Maslach等的定义:心身耗竭综合征是一种心理能量在长期奉献给别人的过程中被索取过多,而产生以极度的心身疲惫和感情枯竭为主的综合征,并且产生自卑、厌恶工作、失去同情心.因为工作等特殊性,护士等工作疲溃感较高,据调查在我国护士中体验到高度工作疲溃感的人占59.1％.工作疲溃感不仅影响到护士的身心健康,还存在一定的医疗安全隐患[2].现就近年来有关护士职业压力现状及研究进展以及作为临床一线护士面临强大工作压力的应对方法加以综述.